技术支持工单管理

关于产品

让每个请求都有清晰流程

用于登记支持请求、分配处理人员并跟踪响应时间的统一工作空间。

方案包含工单队列、负责人和沟通记录，帮助团队识别优先级，也让用户了解处理进度。